2021年10月，合知行與華大智造就運維火眼實驗室建立官方合作，雙方共同為華大智造生產(chǎn)投入使用的移動方艙、移動車載實驗室提供儀器設備的運維保障，合作范圍覆蓋全自動分杯系統(tǒng)、高通量核酸提取純化儀等新冠檢測設備的安裝調(diào)試、故障維修等。

2021年12月以來，雙方已展開實質(zhì)性合作，合知行響應華大智造運維保障需求，先后派遣多名工程師深入多個疫區(qū)，出色地完成了各項儀器保障任務，為集中核酸檢測貢獻力量。所服務區(qū)域包括河南安陽市、許昌市長葛市、鄭州市新鄭市，安徽宿州、六安，貴州銅仁、遵義，云南普洱、昆明，陜西寶雞，江蘇無錫，深圳等。合知行的響應速度、敬業(yè)精神與專業(yè)技術，受到華大智造以及被服務單位的認可與好評。

雙方的順暢合作，再次檢驗了合知行對生命科學類儀器設備的運維保障能力。合知行立足湖北，服務全國，優(yōu)先保障湖北區(qū)域火眼實驗室的運維（保修）需求。

合知行工程師（中）與華大智造工作人員合影

合知行的疫情逆行

臨近年末，疫情再次牽動人心，多個疫區(qū)啟動全員核酸檢測。為應對大批量的核酸檢測任務，華大智造火眼實驗室被運往多地醫(yī)院、疾控系統(tǒng)。

疫情就是命令，接到設備保障需求后，合知行工程師們馬不停蹄趕赴疫區(qū)，所到之處，工程師們立即投入“戰(zhàn)斗”，通宵達旦安裝設備，駐點值守保障運行，隨時隨地解決故障………每一臺設備就是一道防線，工程師們勇敢擔當，用專業(yè)技術與職業(yè)精神，為抗“疫”一線做好設備服務保障。

合知行工程師準備進移動車內(nèi)調(diào)試儀器

馬不停蹄，通宵達旦奔赴疫區(qū)

抗擊疫情如救水火，這是一場與時間的賽跑！合知行工程師使命必達，無論何時何地，接到需求后必定第一時間趕赴現(xiàn)場，全力保障現(xiàn)場儀器運行，滿足疫情防控需求。

“最大的感受就是一直在趕路，從12月份開始的云南普洱到現(xiàn)在的河南長葛，基本都是緊急任務，從上一個疫區(qū)趕往下一個疫區(qū)，中間也有各種突發(fā)情況，比如趕不上車，但是一想到儀器沒裝好，檢測工作就無法進行，還是想盡辦法，哪怕需要輾轉(zhuǎn)幾次才能到達目的地，只有看到現(xiàn)場儀器正常運行，心里才會真正安心?！北粏柕焦ぷ鹘?jīng)歷與感受時，一名現(xiàn)場工程師介紹道。

合知行工程師現(xiàn)場調(diào)試方艙內(nèi)儀器

“記得12月16日下午，我們4名工程師接到需當天到達安徽宿州的支援需求，時間緊迫，我們來不及回家收拾行李便火速趕往火車站，次日凌晨2點，我們趕到目的地，連夜安裝調(diào)試設備，最終保證了4臺方艙與3臺移動車如期投入使用。”

在一位工程師的工作日志里，我們看到了他們奔波忙碌的身影，“晚上由武漢趕高鐵至宿州東站，凌晨到達宿州埇橋區(qū)中醫(yī)院新院區(qū)方艙測試7000和960；凌晨5點到達安徽省疾控移動車檢修3000后初始化成功；上午到滁州支援方艙進行設備調(diào)試和樣品管配置；下午值守方艙，7000和960正常工作至當晚十一點接收樣品全部測完?！?/span>

合知行工程師值守現(xiàn)場

枕戈待命，爭分奪秒應急搶修

面對繁重緊急的檢測任務，所有檢測設備都是開足馬力，24小時高速運轉(zhuǎn)，要想關鍵時刻不掉鏈子，工程師們就需要駐點值守，隨時待命處理儀器問題。

“還是在安徽宿州，有天晚上大降溫，我剛到酒店準備休息，移動車的檢測人員聯(lián)系我，說儀器的機械臂無法運轉(zhuǎn)。接到消息我趕緊趕過去排查問題，發(fā)現(xiàn)是機械臂的潤滑油被凍住導致。我根據(jù)以往的維修經(jīng)驗，慢慢從低速開始運轉(zhuǎn)活動機械臂，機械臂發(fā)熱，儀器就恢復了正常工作。”一名現(xiàn)場工程師介紹道。

另一名現(xiàn)場工程師也講述了類似的經(jīng)歷?！拔移綍r就在方艙旁值守，有問題就立馬解決，不能耽擱檢測進度。晚上睡覺也不敢太踏實，就怕有電話打來沒聽到。記得有天晚上，我剛回到酒店，移動車的檢測人員打來了電話，說儀器報錯。我一聽，立馬趕過去排查問題，發(fā)現(xiàn)吸頭堵在滑道上，導致初始化失敗，解決后檢測就能正常進行了?！?/span>

合知行工程師正在調(diào)試儀器

擔責于身，不懼疫情沖向前線

和普通人一樣，直面新冠病毒，工程師也會有本能的恐懼，特別是在有確診病例的醫(yī)院。然而使命在身，職責在心，敬業(yè)精神讓他們克服了本能的恐懼。在一次次的沖鋒陷陣之后，工程師們成長得更加勇敢和堅定，哪里有疫情就往哪里沖。

“不緊張是不可能的，所有的確診患者都會被送往我所在的定點醫(yī)院，剛開始到達醫(yī)院門口的時候，看著那個新冠專屬通道掛的牌子，心里壓力很大，但是為了讓檢測人員能夠正常使用儀器，我給自己做了下心理建設，還是走了進去。當時是第一次穿防護服，我穿了半個多小時才穿進去.....當全身心的投入排查儀器故障時，緊張的感覺也慢慢消失了?，F(xiàn)在我穿防護服5分鐘就能穿好了?！币晃滑F(xiàn)場工程師說道。

合知行工程師維修儀器故障

合知行工程師團隊深入各個疫區(qū)，及時響應用戶儀器保障需求，充分體現(xiàn)了合知行“用戶至上”的企業(yè)精神。經(jīng)過這些天的疫情一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，工程師們也做好了隨時奔赴下一個“戰(zhàn)場”的準備，希望疫情在大家的共同努力下早日平息。